홈플러스 상품권, 회생채권 신고 꼭 해야 할까요

 

홈플러스 상품권이나 마이홈플러스 포인트를 갖고 있는데 하필 폐점이 확정된 매장 근처였거나, 환불 문의를 넣었는데 답이 없어서 답답하셨던 분들을 위한 글입니다. 회생채권 신고까지 해야 하는 상황인지 순서대로 정리했습니다.

 

2026년 8월 13일 기준으로 홈플러스 전체 104개 매장 중 67곳이 정식 재개장했고, 이 재개장 매장과 정상화된 온라인몰(67곳 중 59곳)에서는 상품권과 포인트를 그대로 쓸 수 있습니다. 그러니 먼저 확인할 건 내 근처에 재개장한 매장이 있는지입니다. 없다면 그때부터 아래 내용이 필요해집니다.

 

 

 

폐점 매장에서만 상품권을 갖고 있었다면?

폐점이 확정된 37개 매장에서 상품권을 보유하고 있었다면 해당 매장에서는 더 이상 사용할 수 없습니다. 다만 재개장한 다른 매장이나 온라인몰로 옮겨서 사용하는 건 가능합니다. 문제는 이동이 어려운 지역이거나, 온라인몰 자체가 미정상화된 매장 권역인 경우입니다. 이런 경우 홈플러스 고객센터(1577-3355)에 환불 절차를 문의하는 게 첫 단계입니다.

 

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회생채권 신고, 나도 해야 하나요?

여기서부터는 상황에 따라 다릅니다. 홈플러스는 2025년 3월 4일 회생절차 개시 이후 회생채권자목록을 작성해 제출했는데, 여기 이름이 이미 올라가 있다면 별도 신고 없이도 절차가 진행됩니다. 반대로 채권자목록에서 빠졌거나 목록 제출 이후 발생한 채권이라면 직접 신고해야 채권으로 인정받을 수 있습니다. 상품권·포인트처럼 소액 채권이 개별적으로 채권자목록에 다 올라가는지는 공식적으로 명확히 안내된 적이 없어서, 본인 채권이 목록에 포함됐는지는 서울회생법원 공고 게시판이나 홈플러스 고객센터에 직접 확인하는 걸 권장합니다.

 

 

 

 

 

회생채권 신고는 어떻게 하나요?

신고가 필요하다고 판단되면 서울회생법원 종합민원실에 채권신고서를 제출합니다. 신고서에는 채권자 인적사항, 채권의 원인(상품권 구매일·금액 등 증빙), 채권액을 정확히 기재해야 하고, 영수증이나 구매 내역 같은 증빙자료를 함께 첨부하는 게 좋습니다. 신고 기간은 사건마다 법원이 별도로 공고하므로, 반드시 서울회생법원 공고 게시판에서 최신 공고를 확인한 뒤 기한 내에 접수해야 합니다. 기한을 놓치면 채권으로 인정받기 어려워질 수 있습니다.

 

홈플러스 재개장 67곳 중 8곳은 아직 온라인 안 됩니다

 

 

 

 

 

신고 안 하면 정말 못 받나요?

채권자목록에 이미 포함돼 있다면 신고하지 않아도 절차상 불이익은 없습니다. 다만 본인이 목록에 있는지 없는지 확인하지 않은 채로 넘어가는 게 가장 위험합니다. 소액이라 번거롭다고 넘기기보다, 공고 게시판에서 한 번 검색해보는 정도의 확인은 해두는 걸 권합니다. 이 내용은 법률 자문이 아니며, 정확한 신고 대상 여부와 절차는 서울회생법원 공고나 법률 전문가 상담을 통해 최종 확인하시기 바랍니다.

 

 

 

 

 

지금 당장 해야 할 일과 나중에 해도 되는 일

상황	지금 할 일
상품권·포인트 정상 사용 가능	급하지 않음, 매장·온라인몰에서 소진
폐점 매장 권역, 이동 어려움	채권자목록 포함 여부부터 확인
목록 미포함 확인됨	기한 내 채권신고서 접수

 

 

 

 

폐점 매장은 어디에 몰려 있나요?

이번에 폐점이 최종 확정된 37개 매장은 지역별로 보면 경기가 12곳으로 가장 많고, 인천 5곳, 서울과 부산이 각 4곳, 경남 6곳, 경북 4곳, 대구·충남 각 1곳, 전북·전남 각 2곳 순입니다. 수도권 비중이 절반 가까이 됩니다. 내가 이용하던 매장이 이 목록에 있는지는 홈플러스 공식 홈페이지나 마이홈플러스 앱에서 매장명으로 검색해 확인하는 게 가장 정확합니다.

지역	폐점 매장 수
경기	12곳
경남	6곳
인천	5곳
서울·부산·경북	각 4곳
전북·전남	각 2곳
대구·충남	각 1곳

왜 이런 상황까지 왔는지도 짚어보면, 홈플러스는 2025년 3월 법인회생을 신청한 뒤 자금난이 이어지면서 매장을 단계적으로 정리했습니다. 메리츠금융이 2,000억원 규모 신규자금(DIP 대출)을 지원하면서 67개 매장은 다시 문을 열 수 있었지만, 37개는 이 지원 대상에서 제외되며 폐점으로 확정됐습니다. 회생절차 자체는 2026년 9월 4일까지 연장된 상태라, 이후 상황에 따라 채권 처리 방식이 달라질 가능성도 있습니다.

 

 

 

 

 

채권신고서에는 구체적으로 뭘 적나요?

채권신고서 양식은 서울회생법원 홈페이지 공고 게시판에서 내려받을 수 있습니다. 기본적으로 채권자 성명·주소·연락처 같은 인적사항, 채권이 발생한 원인(예: 상품권 구매일과 구매처, 미사용 잔액), 채권금액, 그리고 이를 증명할 영수증이나 결제내역 같은 소명자료를 함께 제출해야 합니다. 접수는 서울회생법원 종합민원실에서 하며, 우편 접수가 가능한지는 사건마다 다르므로 접수 전 법원 공고를 다시 한번 확인하는 게 안전합니다. 작성 방법이 헷갈리면 법원 종합민원실이나 법률구조공단 같은 무료 상담 창구를 이용하는 것도 방법입니다.

 

 

 

자주 헷갈리는 부분들

회생채권 신고와 단순 환불 요청은 다른 절차입니다. 환불 요청은 홈플러스 고객센터를 통한 일반 민원이고, 회생채권 신고는 법원에 채권자로 등록해 향후 변제 계획에 포함되도록 하는 법적 절차입니다. 상품권을 정상적으로 쓸 수 있는 상황이라면 굳이 회생채권 신고까지 갈 필요가 없다는 점도 헷갈리지 않으셨으면 합니다.

 

Q. 상품권 유효기간이 얼마 안 남았는데 어떻게 하나요?

A. 유효기간이 임박했다면 재개장 매장이나 온라인몰에서 최대한 빨리 소진하는 게 가장 확실합니다. 소진이 어렵다면 고객센터에 유효기간 연장이나 환불이 가능한지 먼저 문의하세요.

Q. 채권신고를 했는데 나중에 상품권을 다시 쓸 수 있게 되면 어떻게 되나요?

A. 채권신고와 실사용은 별개 절차라, 신고했더라도 매장이 재개장하거나 온라인몰이 정상화되면 상품권을 그대로 쓰는 데는 문제가 없습니다.

Q. 마이홈플러스 포인트도 상품권과 똑같이 적용되나요?

A. 기본 원칙은 같습니다. 재개장 매장·온라인몰에서는 정상 사용 가능하고, 폐점 매장에서만 보유했던 경우에 한해 위 절차를 참고하면 됩니다.

Q. 채권신고 기한을 놓치면 아예 못 받는 건가요?

A. 기한을 넘기면 채권으로 인정받기가 매우 어려워질 수 있습니다. 그래서 채권자목록 포함 여부를 미리 확인하는 게 중요합니다.

Q. 신고서는 꼭 직접 작성해야 하나요?

A. 직접 작성이 어렵다면 법률구조공단이나 법무사·변호사의 도움을 받을 수 있습니다. 소액이라도 절차 자체는 동일하게 적용됩니다.

Q. 홈플러스가 완전히 없어지는 건 아닌가요?

A. 아닙니다. 전체 104개 매장 중 67개는 이미 재개장했고, 회생절차도 폐지가 아니라 연장된 상태로 진행 중입니다.

 

 

 

정리하면, 상품권이나 포인트를 정상적으로 쓸 수 있는 상황인지부터 확인하고, 안 되는 경우에만 채권자목록 포함 여부와 신고 절차를 순서대로 밟아가면 됩니다. 성급하게 신고서부터 준비하기보다, 지금 내 상황이 어느 단계인지부터 점검하는 게 가장 먼저 할 일입니다. 매장별 재개장·온라인몰 정상화 현황이 궁금하다면 아래 관련 글에서 매장 확인법을 함께 참고하세요.

 

 

 

 

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